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Promuovere l'ottimizzazione dell'esperienza di ingresso per servizi convenienti come pagamento, alloggio e ingresso del parco

2025-09-19 06:58:57 viaggio

Promuovere l'ottimizzazione dell'esperienza di ingresso per servizi convenienti come pagamento, alloggio e ingresso del parco

Negli ultimi anni, con il recupero del mercato del turismo globale, il turismo in entrata cinese ha inaugurato un nuovo giro di crescita. Tuttavia, problemi come gli inconvenienti nel pagamento, la difficoltà nella prenotazione di alloggi e le procedure ingenti ingenti per i luoghi panoramici limitano ancora l'esperienza dei turisti stranieri. A tal fine, tutte le parti del paese stanno introducendo attivamente misure di facilitazione per ottimizzare i servizi turistici in entrata. Questo articolo combina argomenti caldi su Internet negli ultimi 10 giorni per risolvere i punti deboli e le soluzioni del turismo in entrata e presenta progressi rilevanti con dati strutturati.

1. Facilitazione del pagamento: apri "Ultimo miglio" del pagamento di jolly

Promuovere l'ottimizzazione dell'esperienza di ingresso per servizi convenienti come pagamento, alloggio e ingresso del parco

Secondo i dati della Banca popolare della Cina, a partire dal giugno 2024, il tasso di copertura dei commercianti di accettazione di jolly a livello nazionale è aumentato all'80%, ma il tasso di utilizzo effettivo è ancora inferiore al 30%. I problemi principali sono concentrati nelle aree di elevate commissioni di manipolazione e scarsa compatibilità terminale. Quella che segue è la recente copertura dei pagamenti con Wild Card nelle città chiave:

CittàPercentuale di commercianti di accettazione dei jollyTipi di scheda di supporto tradizionaleElaborazione delle commissioni
Pechino85%Visa/MasterCard/Amex1,5%-3%
Shanghai92%Visa/JCB/UnionPay International1,2%-2,8%
Guangzhou78%MasterCard/Diners Club1,8%-3,5%

2. Ottimizzazione della prenotazione della sistemazione: miglioramento della copertura della piattaforma multilingue

Secondo i dati della CTRIP International Edition, il numero di hotel che supportano le prenotazioni inglesi nel secondo trimestre del 2024 è aumentato del 47% su base annua, ma i servizi di piccole lingue sono ancora insufficienti. Alcune città hanno pilotato il lancio del sistema di "certificazione del servizio correlata all'estero":

Livello di certificazione del servizioRequisiti linguisticiMetodo di pagamentoAttualmente il numero di hotel soddisfa gli standard
Tre stelleInglese + 1 lingua stranieraSupporta jolly12.800
Valutazione a quattro stelleInglese + 2 lingue straniereWild card + portafoglio elettronico5.200
Cinque stelleServizio multilingue di 24 orePagamento omnicanale1.050

3. Riforma dell'iscrizione a spot scenico: progetto pilota di collegamento di visto elettronico

L'ultimo annuncio della National Immigration Administration mostra che 21 spot panoramici a livello 5A hanno già raggiunto l'ingresso diretto di visti elettronici. I seguenti sono i dati chiave dei punti panoramici pilota:

Nome dell'area panoramicaTempo di verifica del visto elettronicoCopertura della guida in lingua stranieraSoddisfazione del visitatore
Museo del palazzo≤15 secondi100%98,2%
Area scenica di Huangshan≤20 secondi85%95,7%
Wulingyuan, Zhangjiajie≤25 secondi76%93,4%

4. Future Outlook: crea un sistema di servizio "connessione senza soluzione di continuità"

Secondo il Ministero della Cultura e del "Piano d'azione per l'edilizione del turismo in entrata", tre importanti scoperte saranno raggiunte entro il 2025: 1) il 100% di supporto per la biglietteria elettronica in spot panoramici sopra 4A nel paese; 2) tasso di copertura 100% delle macchine POS per jolly in aree chiave come gli aeroporti; 3) Coltivare 100.000 specialisti di servizi multilingue. L'attuale progresso è il seguente:

indiceValore targetGrado di completamento attualeConcentrati sulla promozione delle aree
Sistema di biglietteria elettronica100%67%Yangtze River Delta/Pearl River Delta
Terminal wild card100%83%Aeroporto internazionale/stazione ferroviaria ad alta velocità
Allenamento di talenti100.000 persone42.000 personeHotel/agenzie di viaggio legate all'estero

Con l'implementazione di queste misure, i servizi turistici in entrata della Cina si stanno spostando da "utilizzabili" a "facili da usare". Il prossimo passo è concentrarsi sulle esigenze dei turisti di piccole lingue, semplificare il processo di rimborso fiscale, rafforzare l'interconnessione dei sistemi di pagamento internazionali e realizzare veramente la conveniente esperienza di "viaggiare in Cina con un telefono cellulare".

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